Soft skills, απαραίτητα σε κάθε άνθρωπο

Η 15η Ιουλίου, αποτελεί τη Παγκόσμια Ημέρα Νεανικών Δεξιοτήτων

Με αφορμή, λοιπόν, τη σημερινή μέρα, θέλαμε στην Ωμέγα, να κάνουμε μία αναφορά στα Soft Skills, που αποτελούν μερικές από τις πλέον περιζήτητες δεξιότητες, σε κάθε επάγγελμα. Συχνά γίνεται λόγος για τις δεξιότητες ή τις ικανότητες των ανθρώπων. Με τον όρο ικανότητες, εννοούμε αυτό που οι επιστήμη χαρακτηρίζει ως “hard skills”. Αφορά ικανότητες οι οποίες συνδέονται άμεσα με το επάγγελμα μας (ή κάθε άλλη μορφή απασχόλησης), τα οποία αφορούν δεξιότητες, όπως την ικανότητα μας να μιλάμε μία ξένη γλώσσα ή να γνωρίζουμε πως εκτελούμε σωστά κάποια τεχνική διαδικασία. Ο μεγάλος MVP, ο οποίος αν και παραγκωνισμένος για αρκετά χρόνια έρχεται πλέον στο προσκήνιο, είναι τα “soft skills”.

Τα hard skills, έχουν να κάνουν με επίκτητες ικανότητες, τις οποίες είναι σχετικά πιο εύκολο να μάθει το μεγαλύτερο μέρος του πληθυσμού και συνδέονται με την ευφυΐα ενός ανθρώπου (IQ). Για παράδειγμα, η απόκτηση ενός πτυχίου για μία ξένη γλώσσα, αποτελεί ένα hard skill, καθώς το άτομο έχει μία έγγραφη απόδειξη πως γνωρίζει σύμφωνα με κάποια standard που έχουν τεθεί, μία ξένη γλώσσα σε ένα ορισμένο επίπεδο. Η ικανότητα να γνωρίζει κανείς μία ξένη γλώσσα, έχει να κάνει με μία ικανότητα, η οποία συσχετίζεται με την δυνατότητα ενός ατόμου να αφομοιώσει ένα κομμάτι ύλης. Αυτό, αποτελεί μία ικανότητα προσιτή σε ευρύ κοινό ανθρώπων, καθώς δεν είναι «χάρισμα», αλλά ζήτημα επιμονής και αφοσίωσης. Τα soft skills, είναι λίγο πιο περίπλοκα και ιδιαίτερα.

Στα soft skills, συγκαταλέγουμε την ικανότητα ορισμένων ανθρώπων να έχουν κάποιες δεξιότητες που σχετίζονται με τη συναισθηματική νοημοσύνη, ευρύτερα γνωστή ως EQ (Emotional Intelligence). Τα soft skills, είναι η ικανότητα ενός ανθρώπου να είναι εφευρετικός στο τρόπο με τον οποίο επιλύει τα εμπόδια που συναντά στη δουλειά του, την ικανότητα να είναι επικοινωνιακός και να έχει μεταδοτικότητα και ενσυναίσθηση, γεγονός που κάνει τους συναδέλφους ή το πελάτη σε μία επικοινωνία, να νιώθουν ευχάριστα που επικοινωνούν μαζί του. Άλλα soft skills τα οποία είναι μείζονος σημασίας είναι η διαχείριση χρόνου, η κινητοποίηση τόσο του ίδιου του ατόμου όσο και της ομάδας συναδέλφων του, η πειθώ, η ικανότητα να ηγείται κανείς μίας ομάδας ανθρώπων. Αλλά, πόσο «σπάνια» είναι τα soft skills;

Σε πρόσφατες έρευνες, το 93% των ερωτηθέντων υπεύθυνων ανθρώπινου δυναμικού, δήλωσε πως θεωρεί τα soft skill πολύ σημαντικό στοιχείο όταν αναζητά τον κατάλληλο υποψήφιο για μία θέση εργασίας, με το 60% να δηλώνει πως αντιμετωπίζει ιδιαίτερη δυσκολία να εντοπίσει υποψήφιους που διαθέτουν αυτές τις ικανότητες. Επιπλέον, περίπου το 95% των ίδιων ερωτηθέντων, δήλωσε πως θα προτιμήσει να προσλάβει έναν υποψήφιο που διαθέτει καλά soft skills και μέτρια hard skills, καθώς προτιμά να διαθέσει τους απαραίτητους πόρους για την εκπαίδευση του, η οποία σε συνδυασμό με τα soft skills, θα τον καθιστά καλύτερη επιλογή σε σχέση με τους υπόλοιπους.

Είναι λοιπόν εύκολα διακριτό, πως τα soft skills, είναι ένα μείζων θέμα το οποίο δε πρέπει να αγνοήσουμε, καθώς θα μας δώσει δυνατότητες που τα hard skills δε μπορούν να προσφέρουν, καθώς ολοένα και περισσότερες επιχειρήσεις εστιάζουν στον ανθρώπινο παράγοντα και υιοθετούν ανθρωποκεντρικές προσεγγίσεις, παρά εστιάζουν σε hard skills.